En la Carrera de Administración de Empresas se estudian diferentes herramientas para tomar decisiones o encarar proyectos con la menor incertidumbre posible. En esta oportunidad, voy explicar brevemente los atributos de la utilización de Matriz de Marco Lógico, y haré una mención de una situación personal actual que ocurre en la empresa donde trabajo, la cual encaró un nuevo proyecto, y están ocurriendo inconvenientes no previstos, por no haber hecho un correcto análisis situacional.
Metodología de Marco Lógico (MML) es una Herramienta de Gestión de Proyectos usada en el diseño, planificación, ejecución y evaluación de los mismos. Esta metodología consta de una serie de pasos como lo son: el Análisis de los Involucrados, Problemas y Objetivos, la Selección de Estrategias, la Estructura Analítica y el Resumen Narrativo, con lo cual se confecciona la Matriz de Marco Lógico. La misma es un resumen de lo más destacado del proyecto. Expone lo que se pretende con el proyecto y cómo se quiere hacer, junto a los Supuestos que enfrenta y la forma de monitoreo y evaluación.
A continuación se presenta la Matriz con la explicación de sus Componentes:
Lógica Vertical: La Lógica Vertical de la Matriz, analiza los vínculos causales que existe entre cada uno de los niveles de la columna de objetivos, las cuales se deben ir cumpliendo de forma jerárquica desde la parte inferior a la superior.
Lógica Horizontal: Busca asegurar que los Medios de Verificación sean suficientes para lograr el cálculo de los Indicadores. Evidencia el avance actual y final en el logro de los objetivos.
Experiencia Personal
Paso a contar que trabajo en Logística, en un Centro de Distribución de productos alimenticios. El Personal de Proyectos Logísticos encaró un nuevo proyecto llamado “Torre de Control “ en el cual decide unificar en Sede Central, a las áreas críticas de la Logística y Distribución: Transporte (que tenía una oficina en cada uno de los cinco centros de distribución), Logística y Abastecimiento. Esto se realizó con el objetivo de mejorar el abastecimiento de todas las tiendas optimizando de manera integral las áreas y procesos participantes.
Según los datos que se pudo obtener, se presenta de manera acotada, la posible Matriz de Marco Lógico que debería tener el Proyecto:
El inconveniente que surge es que los tres Indicadores han dado resultados negativos en los primeros seis meses de implantación del proyecto. Hubo factores que evidentemente no fueron analizados:
Si bien aumentaron las decisiones centralizadas, los almacenes no están cediendo el poder de tomar ciertas decisiones operativas, lo cual está generando una tensión entre las áreas que deberían estar integradas abocadas al mismo objetivo.
Las rutas que se le asigna a cada camión, ahora se realiza a través de un sistema integral, lo cual evita el contacto físico y visual con los choferes, lo cual generó que se pierda poder de negociación con los mismos, y esto afecto la rotación de vueltas de manera negativa.
Al no haber presencia en los almacenes de personal de logística, disminuye la holgura para resolver conflictos que surgen en las cargas. Esto generó un aumento en la estadía de camiones.
El cumplimiento de servicio a tiendas mejoró, pero no como se esperaba, sin embargo los costos logísticos se incrementaron.
Conclusión:
Anticiparse y analizar los posibles "Supuestos" es clave. El proyecto al cual incursiono la empresa donde trabajo, no tuvo en cuenta estos factores, y puede peligrar el mismo. Por eso es tan importante usar herramientas como lo es la Matriz de Marco Lógico, la cual nos va a brindar una Estructura organizada al Proceso de Planificación, dándonos información esencial relativa al proyecto, sus riegos y probabilidades de éxito entendiendo que la participación de todos los Involucrados en el proyecto permite un abordaje más integral del problema.
Fuentes:
Muy buen post Cristian. El ejemplo que explicaste fue muy oportuno para poder comprender el funcionamiento de la herramienta.
Hola Cristian, que buen ejemplo! Super claro para terminar de entender el funcionamiento de la herramienta y sobre todo en el ambiente laboral que es donde adquirimos , en algunos casos, los aprendizajes mas valiosos para nuestro futuro como profesionales.
Cristian, excelente el artículo!