Gestión de Riesgos: Herramientas ISO

En el presente post analizaremos cinco herramientas propuestas por ISO para prevenir y gestionar los Riesgos de un Oroyecto.

Estas son: 1.¿Y si sucede…? 2. lista de verificación, 3. management de gestión del conocimiento, 4. análisis preliminar de riesgos y 5. el análisis modal de fallos y efectos.

¿Y si sucede…?

Se puede utilizar en cualquier fase del proyecto, ya que es de sencilla aplicación. Para hacer uso de esta herramienta, se realizan reuniones con el equipo que conoce los procesos y se evalúan cuestiones como el flujo del proceso y de los subprocesos involucrados, junto con sus entradas y salidas.

Basados en el conocimiento de los integrantes del equipo, se hace la pregunta clave: ¿y sí sucede…? Por ejemplo: ¿y si varia el precio de X materia prima?, ¿y si un empleado olvida apagar este equipo en la noche?, ¿y si se alcanza este nivel de ventas?… A partir de las respuestas, el equipo es capaz de identificar riesgos genéricos y sus causas. Tengamos en cuenta que las respuestas no necesariamente deben identificar las causas, pero si hacen posible que los Involucrados implementen medidas de prevención al detectar un riesgo inminente. Permitiendo así la planificación de Planes de Contingencia para aquellas situaciones que tengan una mayor probabilidad de ocurrencia.

Lista de Verificación

Se trata de una herramienta de contribución, ya que precisa que los riesgos ya se han identificado anteriormente en otros procesos. La lista de verificación sirve para verificar la aplicación o no de las medidas recomendadas en procesos de análisis de riesgos anteriores. Para esta verificación, las medidas anotadas de procesos anteriores, se enumeran y se señalan en un cuadro al lado de cada una, presentando tres opciones: “Si”, “No” o “No Aplica”.

Management de Gestión del Conocimiento

Esta herramienta es una guía de conocimientos basada en los procesos efectuados, que debe ser complementada con otros conocimientos. Fue creada por el Project Management Institute (PMI) y sus siglas en ingles son PMBOK (Project Management Body Of Knowledge). Para entenderlo mejor, es una estandarización que reúne y describe lo que hay que hacer, cuáles son las prácticas más reconocidas y cómo hacerlo. Es decir describe herramientas, procesos y técnicas de gestión de proyectos hasta obtener resultados óptimos. Es una herramienta general, puede ser utilizada y aplicada en cualquier tipo de sistema de gestión, tanto en la industria como en comercios y prestación de servicios.

Análisis preliminar de Riesgos

El Análisis Preliminar de Riesgos, como el propio nombre lo advierte, es una técnica que se aplica en fases iniciales de la implementación de un sistema de gestión de riesgos. Consiste básicamente en la construcción de una tabla en la que se enumeran los posibles peligros inherentes a una actividad, a un proceso o a un sistema, y las causas y consecuencias del riesgo. Estos análisis se realizan de acuerdo con el grado de severidad y la probabilidad de ocurrencia, generando un indicador que va desde 1 hasta 3.

Análisis Modal de Fallos y Efectos

FMEA – Process Failure Mode an Effective Analysis por sus iniciales en inglés -o AMEF -Análisis Modal de Fallos y Efectos- tiene como principal objetivo reconocer y evaluar las posibles fallas que se pueden generar en un proceso y estimar sus respectivos efectos. A través de esta herramienta, identificaremos acciones a realizar para reducir o eliminar la probabilidad de que ocurran los fallos. FMEA es una identificación y clasificación los riesgos potenciales para cada paso del proceso. Al indicar las posibles fallas que generan el mayor número de prioridades de riesgo, la herramienta cumple dos funciones:

1. Ayudar a evitar fallos potenciales ahorrando dinero y tiempo.

2. Estima la forma óptima de invertir el presupuesto financiero y el tiempo disponible.

Esta herramienta se convierte en un banco de conocimiento de la empresa, ya que proporciona el registro de todas las fallas que ya se han considerado y las acciones que se han tomado. Proporcionando las bases para una mejora continua de los procesos.

Fuentes:

• https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2017/11/checklist-para-la-gestion-del-riesgo-iso-31000/

• https://retos-operaciones-logistica.eae.es/que-es-la-guia-pmbok-y-como-influye-en-la-administracion-de-proyectos/

• https://www.nueva-iso-45001.com/2015/02/ohsas-18001-el-analisis-preliminar-de-riesgos/

• https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/pasa2008-1.pdf

• https://www.isotools.cl/iso-9001-metodologia-para-el-analisis-de-riesgos-amef/